SWAP SERVICE PACK 60 MONTHS - TJ (DENMARK / FINLAND / NORWAY / SWEDEN) Kuvaus Palvelun vasteaika on 8 tuntia**. Vasteajan kuluessa palveluntarjoaja on yhteydessä asiakkaaseen vikatilanteen selvittämiseksi.Huoltotyö suoritetaan laitevaihtona* uuteen tai vastaavaan laitteeseen. Laite voi olla myös vastaava korjattu vaihtolaite. Korvaava laite toimitetaan asiakkaalle neljän (4) työpäivän kuluessa siitä, kun Brother on ollut yhteydessä asiakkaaseen.Asiakas on velvollinen asentamaan korvaavan laitteen rikkoutuneen tilalle ja palauttamaan rikkonaisen laitteen Brotherille. Toimituskuluista vastaa lähetyksen vastaanottaja eli Brother.Takuupaketti ei sisällä huolto-osia (tulostuspää ja paperinsyöttörulla).Palveluntarjoaja vastaa huoltokutsuihin arkisin klo 8 - 16.TJ-teollisuustarratulostimien takuupaketti on voimassa 60 kuukautta.Takuupaketti tulee rekisteröidä 60 päivän sisällä ostopäivästä.Huom. Ei sisällä RFID-malleja.*Edellyttää, että laitetta on käytetty käyttöoppaan mukaisesti.**Arkisin Brother Finlandin aukioloaikana. Tuotteen ominaisuudet Puhelintuki laitteen käyttöön liittyvien ongelmien ja kysymysten ratkaisemiseenLaitevaihto*, mikäli puhelimitse tai sähköpostitse todetaan laitteen olevan viallinenVastaamme huoltopyyntöösi alle 8 tunnissa** Yleistä Sisältää huollon Tuotteen vaihto Sijainti Toimitus Palautuslähetys Asiakas maksaa Sopimusaika 5 vuotta Vasteaika 4 pankkipäivää Hinnoittelutyyppi The machine must be registered on Brother's website within 60 days of purchase Tiedot Huolto ja tuki Laajennettu palvelusopimus - tuotteen vaihto - 5 vuotta - toimitus - vasteaika 4 pankkipäivää - if problem cannot be solved over the phone Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 8 aukiolotuntia - saatavuus 7,5 tuntia päivässä (8:30 AM - 4:00 PM) / maanantai-torstai Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 8 aukiolotuntia - saatavuus 6,5 tuntia päivässä (8:30 AM - 3:00 PM) / Perjantai