Tämä on DELL:n 3 vuoden Kerää ja Palauta -palvelu sopimus, joka sisältää 1 vuoden CR (Core Response) ja 3 vuoden CR-tason tuen. Sopimus tarjoaa kattavaa tukea DELL:n palvelinratkaisuihin. Tärkeää huomioitavaa: Tuki on 8x5, mikä tarkoittaa 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa. Palvelu kattaa tuen ongelmatilanteisiin ja tarjoaa apua DELL:n tuotteiden ja palveluiden käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Sopimus tarjoaa joustavan tavan varmistaa palvelun saatavuus ja minimoida käyttökatkot.

• Tuetut tuotteet: DELL:n palvelinratkaisut
• Tukiympäristö: 8x5 (8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa)
• Tukijärjestelmä: Core Response (CR)
• Kesto: 3 vuotta