HP 5y ONS PDA PA DMR NB (UE5R1E) - Product Description

Kuvaus HP Electronic HP Care Pack tarjoaa laitteillesi räätälöidyn paikan päällä tapahtuvan tuen. Tämä palvelusopimus sisältää olennaiset palvelut, kuten osat ja työvoiman, jotka varmistavat laitteesi toiminnan mahdollisimman häiriöttömänä. Palvelu on käytettävissä 9 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa, ja tarjoaa nopeaa apua ja vastauksen seuraavana arkipäivänä tukitarpeisiin. Lisäksi Care Pack sisältää palveluja, kuten ennakoivat hälytykset, etuoikeutettujen pääsyn tukiresursseihin ja viallisten tallennusvälineiden säilytyksen. Hyödynnä puhelinneuvontaa, verkkotietokantaa ja etädiagnoosia, jotka on kaikki suunniteltu tehostamaan tukiprosessia ja parantamaan käyttökokemusta palvelun voimassaoloaikana.

Product Features

• Kattava tuki: Tämä palvelusopimus kattaa osat ja työn, joten käyttäjät voivat huoletta käyttää ja huoltaa laitteitaan.
• Helppokäyttöinen palvelu: Tukipalvelua on saatavilla klo 8.00–17.00, joten asiakkaat voivat helposti saada apua oman aikataulunsa mukaisesti ja varmistaa, että kaikki ongelmat ratkaistaan nopeasti.
• Tehokas vasteaika: Vastaamme seuraavana arkipäivänä, mikä minimoi käyttökatkokset ja antaa käyttäjille mahdollisuuden palata töihin ilman turhia viivästyksiä.
• Edistykselliset vianmääritysominaisuudet: Ominaisuudet, kuten ennakoivat hälytykset ja etädiagnoosi, auttavat tunnistamaan mahdolliset ongelmat ennen kuin ne muuttuvat merkittäviksi.
• Arvokkaita lisäpalveluita: Etusija tukiresursseihin ja viallisten tallennusvälineiden säilyttäminen tarjoavat lisää mukavuutta ja varmuutta palvelusopimuksen voimassaoloaikana.

General

• Sisältää huollon
• Osat ja työ
• Sijainti: On-site
• Sopimusaika: 5 vuotta
• Vasteaika: Seuraava työpäivä
• Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Details

• Huolto ja tuki: Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki: puhelinneuvonta - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki: etädiagnoosi - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tuotetietotuki: verkkotietokannan käyttöoikeus - 5 vuotta
• Ennakoiva tunnistushälytys - 5 vuotta
• Haluttu pääsy - 5 vuotta
• Viallisten tukien siirto - 5 vuotta

Compatibility

• Suunniteltu malleihin:
• HP Elite x360 1040 G11 Notebook
• HP EliteBook 1040 G11 Notebook
• HP EliteBook Ultra 14 G1q Notebook AI, 14 G1q8 Notebook AI, G1i Notebook Next Gen AI
• HP EliteBook X G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook Next Gen AI
• HP EliteBook X Flip G1i Notebook Next Gen AI